Что такое Рабочий процесс(Workflow)

Задачи, которые  получают и обрабатывают исполнители, предполагают выполнение в рамках предопределенных правил бизнес-процесса, принятых в организации. За  контроль этих правил в JIRA отвечает объект "рабочий процесс"  (workflow, поток работ), фактически представляющий собой формализованное описание последовательность этапов выполнения задачи. 

Рабочий процесс в JIRA представляет собой набор возможных статусов и переходов, которые  проходит задача определенного типа  в течение всего своего жизненного цикла. По умолчанию ("из коробки") в JIRA настроен рабочий процесс, схема которого представлена ниже. Этот рабочий процесс можно взять как основу  для построения рабочих процессов своего проекта. 

Диаграмма встроенного рабочего процесса JIRA

Следует обратить внимание, что переходы задачи от одного состояния к другому может выполняться исключительно по направлению стрелок, при этом администратор JIRA может настроить условия для выполнения этих переходов (например обязательное заполнение определенных свойств задачи.

В рамках проекта имеется возможность настроить несколько рабочих процессов для различных типов задач.

Администратор JIRA может настраивать рабочий процесс JIRA.

По материалам Atlassian JIRA User's Guide:What is Workflow